LA FORMACIÓN

Además de ser la clave estratégica para el progreso de las personas, de los servicios, de los métodos y de toda la organización, la formación proporcionada por OSA es un proceso continuo, planificado cada año y diseñado a partir de la evaluación de los resultados y de los problemas que surgen en las diferentes fases operativas.

Más que una función, es un método orientado a alcanzar diferentes objetivos y destinatarios:

• desarrollar actividades de formación, en colaboración con la con la Dirección de servicios de asistencia domiciliaria, para la formación continua de los operadores sobre los procesos de gestión de las nuevas modalidades de prestación de servicios
• analizar y desarrollar procesos organizativos y de gestión para fomentar la participación de todos los operadores en los cursos EMC
• desarrollar procesos de formación monotemáticos para el crecimiento continuo de la cultura empresarial.