Al via il percorso formativo a moduli dal titolo “Comunicazione empatica e gestione del cambiamento” rivoltoa tutti gli operatori sanitari OSA delle RSSA di Mesagne “Villa Bianca” e “Casa Melissa” nell’ambito del Piano annuale di Formazione della Cooperativa.
Il primo dei quattro moduli si svolgerà presso la sede di via Torre di Santa Susanna il 4 dicembre 2019 dalle ore 14:00 alle 18:00 e sarà ripetuto la mattina successiva, 5 dicembre 2019, dalle ore 9:00 alle 13:00 per consentire ai lavoratori la massima partecipazione e il regolare svolgimento dei turni lavorativi.
Titolo della giornata “Il rapporto umano operatore-paziente: la relazione d’aiuto” nel quale si affronteranno temi quali l’ascolto attivo, le dinamiche di aiuto e le tecniche di gestione dello stress e lo “scaricamento” emotivo.
Il calendario con gli orari degli altri tre appuntamenti verranno comunicati in seguito e affronteranno i seguenti argomenti:
– La comunicazione efficace con il paziente e i suoi familiari;
– Lo sviluppo della capacità di accoglienza nei confronti dei pazienti e del nucleo familiare;
– Gli effetti sull’ospite delle disfunzioni del processo comunicativo all’interno del gruppo di lavoro.
Per chi avesse interesse a parteciparvi potrà richiedere informazioni direttamente al proprio responsabile di servizio o coordinatore.