La Regione Toscana ha abbattuto le barriere della comunicazione promuovendo, con l'Ente nazionale sordi, Comunica@Ens, la piattaforma tecnologica che consente alle persone sorde di gestire le relazioni con minor difficoltà.
Da oggi è infatti possibile prenotare una visita medica, un posto a teatro, un biglietto aereo o una semplice pizza con un sms o via web.
Il sistema si avvale di operatori che fungono da 'interpreti' fra l'utente e il servizio richiesto traducendo a voce il messaggio scritto. Il personale, appositamente formato, agisce nella totale garanzia della privacy dell'utente senza interferire nella comunicazione o prendere iniziative.
Comunica@Ens permette inoltre ai non udenti, che spesso hanno anche difficoltà di espressione verbale, di parlare con parenti o amici e di risolvere semplici questioni burocratiche sentendosi alla pari.
L'accesso al sistema avviene tramite sms al numero 320.2043207 attivo h 24, via chat sul sito www.comunicaens.it, con servizio e- mail all'indirizzo toscana@comunicaens.it, inviando un fax al numero 055-2278278 o telefonicamente al numero 055-0330261.